CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Los productos y servicios que se pueden consultar en el sitio web www.be-only.com son proporcionados por la sociedad OXYGEN (en lo sucesivo « nuestra sociedad »), SAS con un capital de 200 000 €, registrada en el Registro de Comercio y de las Sociedades de ANGERS bajo el número 484 413 307, cuya sede social se encuentra en ZI EVRE ET LOIRE, 275 rue des Forges, 49600 BEAUPREAU (Francia) - tel. : +33 (0)2 41 63 97 88 - fax : +33 (0)2 41 70 35 95 - e-mail : contact@be-only.com - n° SIRET/SIREN : 484 413 307 00022.


Nuestra sociedad ofrece una gama original de botas de agua “trendy” (en lo sucesivo « el o los producto(s) »), que está únicamente reservada a los compradores no profesionales (en lo sucesivo « el cliente »).

1. Propósito

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las condiciones de pedido, de pago, de entrega y de gestión de las eventuales devoluciones de productos pedidos por los clientes.

2. Aceptación de las condiciones generales

Cualquier pedido a nuestra sociedad implica la aceptación sin reserva de las presentes condiciones generales de venta que prevalecerán sobre todas otras condiciones generales o especiales que no hayan sido aceptadas específicamente por nuestra sociedad.

Las presentes condiciones generales están disponibles en cualquier momento en el sitio web www.be-only.com y prevalecerán, llegado el caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

El cliente declara que ha leído y aceptado las presentes condiciones generales, marcando la casilla reservada al efecto durante el procedimiento de pedido en línea.

Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas posteriormente. Por eso, la versión aplicable en el momento de la compra del cliente es la que está en vigor en el sitio web www.be-only.com a la fecha del pedido.

3. Presentación de los productos

Las características principales de los productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones varias (color, talla…) se presentan en el sitio www.be-only.com.

El cliente tiene la obligación de tener conocimiento de eso antes de realizar un pedido.

La elección y la compra de un producto son de la única responsabilidad del cliente.

Las fotografías y los gráficos presentados en el sitio www.be-only.com no son contractuales y no comprometerán la responsabilidad de nuestra sociedad.

El cliente debe consultar la descripción de cada producto para conocer sus propiedades y particularidades esenciales.

Las ofertas de productos deben entenderse hasta fin de existencias, como se precisan durante el pedido.

4. Pedido

4.1 Identificación previa

Para hacer un pedido, el cliente debe identificarse con su dirección e-mail y su contraseña. Por cada primer pedido, el cliente debe crear una cuenta.

Cuando crea su cuenta, el cliente debe rellenar datos personales (dirección e-mail y contraseña). Estos datos son personales y confidenciales.

El cliente es el único responsable de la utilización y de la conservación de sus datos personales.

Por consiguiente, el cliente se compromete a adoptar todas las medidas para garantizar la mejor seguridad y confidencialidad y a no divulgarlos a terceros, bajo ninguna forma y título.

En caso de robo o pérdida de uno o de varios datos personales, el cliente es el único responsable de las consecuencias perjudiciales que pudieran resultar.

4.2 Registro y confirmación del pedido en línea

El pedido en línea se efectúa según las modalidades siguientes:

- selección por el cliente del producto que desea pedir,

- selección por el cliente del color, de la talla y de la cantidad del producto escogido,

- llenado de la cesta y confirmación de la cesta,

- identificación del cliente con sus datos personales o creación de una cuenta,

- registro del pedido por el cliente

- selección por el cliente de la forma de entrega,

- selección por el cliente del modo de pago,

- presentación por nuestra sociedad, de un resumen especificando el detalle de su pedido, para que el cliente pueda asegurar y arreglar los posibles errores antes del registro de su pedido,

- aceptación por el cliente de las presentes condiciones generales de venta,

- confirmación del pedido y del pago.


Toda aceptación de pedido vale aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

Nuestra sociedad envía al cliente por medio de un correo electrónico un acuse de recibo del pedido realizado, en el cual encontrará en particular un enlace a las presentes condiciones generales.

El cliente puede acceder a los elementos de su pedido en línea a través de su cuenta, después de rellanar sus datos personales.

CUALQUIER PEDIDO REALIZADO EN EL SITIO WWW.BE-ONLY.COM INCLUYE LA OBLIGACIÓN DE PAGO.

Sólo los pedidos cuyo pago ha sido aceptado se consideran en firme.

Por consiguiente, un pedido será confirmado sólo después del pago completo y de la aceptación del pago por el banco del cliente.

4.3 Si un producto (indicado como disponible en el momento en que la orden es realizada por el cliente) ya no está disponible, el cliente es informado por correo electrónico o por teléfono.

Podrá así solicitar la anulación de su pedido, o modificarlo, al contactar el servicio cliente en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas: por correo electrónico a la dirección siguiente: contact@be-only.com.

En caso de anulación de su pedido, el cliente será reembolsado como máximo en los catorce (14) días del pago del dinero pagado.

La indisponibilidad de todo o de una parte del pedido no debe suponer automáticamente un derecho de indemnización o de reparación en beneficio del cliente.

5. Precios

Nuestros precios se expresan en euros, impuestos incluidos. Se tienen en cuenta las eventuales reducciones aplicables el día del pedido.

la encarga se efectúa a través de los servicios de la oficina de correos Colissimo

Los costes de transporte de los productos están incluidos para todo pedido con un importe mínimo de 50 euros TTC entregado en Francia Metropolitana, en Córcega y en Bélgica, al "point de retrait".

Si cualquier pedido no respeta esas condiciones, es el cliente el que pagará los gastos de transporte con las condiciones notificadas en el sitio www.be-only.com.

                  Point de retrait Sans signature Avec signature  Expert Colissimo
France / Belgique      123France Belgique123France Belgique123 1   234  
En dessous 50€ 7,50 €12 €15 €16,50€8,50€12 €15 €16,50€9,50€12,50€16 €17,50€15 €18,50€19 €21,50€
A partir de 50€0 €6 €9 €11,50€2,50€6 €9 €11,50€4 €7 €10 €12,50€10 €13 €15 €18,50€
150€ - 199€4 €8,50 €12 €22 €5 €8,50€12 €22 €6 €9,50€13 €23 €12 €15 €24 €27 €
200€ - 249€ 5,50 €10 €14 €25 €6,50€10 €14 €25 €7,50€11 €15 €26 €13 €17 €27 €37 €
250€ - 299€ 8 €12 €16 €30 €10 €12 €16 €30 €12 €13 €17 €31 €14,50€18,50€32 €44 €
300€ - 350€ 12 €18 €21 €38 €14 €18 €21 €38 €15 €19 €22 €39 €20 €23,50€40 €61 €

1.Allemagne Luxembourg Pays-Bas

2.Autriche, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Irlande*, Italie*

3.Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark*, Pologne*, Suède*

4.Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Turquie 

*Uniquement via Expert Colissimo

El pago solicitado al cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos los gastos.

Si el pedido se hace hacia otro país que Francia Metropolitana, el cliente es el importador del o de los productos.

Para todos los productos expedidos fuera de la Unión europea y de los DOM TOM, el precio será calculado sin impuesto automáticamente en la factura.

Derechos de aduana, otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos de estado pueden ser exigibles.

Estos derechos e importes no conciernen nuestra sociedad. Las declaraciones y los pagos a las autoridades concernerán al cliente.

El cliente debe informarse sobre este tema ante las autoridades locales competentes.

6. Condiciones de pago

El pago por el cliente se efectúa en integralidad durante el pedido por tarjeta bancaria (Visa, MasterCard Francia o extranjeras).

Con el fin de asegurar la seguridad de los pagos, el sitio www.be-only.com utiliza un servicio de pago seguro del banco CIC. Este servicio incluye la norma de seguridad SSL.

Una vez que el pedido se ha validado, se envía un email de confirmación al cliente con la factura.

En caso de impago, de datos falsos o incompletos en el momento del pedido, nuestra sociedad puede anular el pedido, sin aviso ni indemnización.

7. Entregas

Nuestra sociedad envía los productos a la dirección registrada por el cliente durante el proceso de pedido o a un punto de recogidas escogido por el cliente, este modo de entrega es posible únicamente en Francia Metropolitana.

Se envía sus productos por correo.

Los plazos de entrega tienen como referencia la fecha del pedido.

En general, los plazos de entrega son de 48h mínimo a 5 días máximo por un Collisimo o un punto de recogida.

Los plazos de entrega son de 5 días por una entrega al extranjero.

Nuestra sociedad hará todo lo posible para encargar los productos en los plazos informados.

Sin embargo, si los productos pedidos no están entregados en un plazo posterior de treinta (30) días después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier causa que la fuerza mayor o por el hecho del cliente, la venta no podrá ser anulada bajo petición escrita del cliente en las condiciones previstas en los artículos L. 138-2 y L. 138-3 del código de consumo.

El dinero pagado por el cliente será devuelto como máximo en los catorce (14) días que siguen la fecha de rescisión del contrato, a la exclusión de cualquier indemnización.

En lo que concierne, la recogida del pedido al punto de recogidas escogido por el cliente se hace contra la presentación de un documento de identidad y si es necesaria la tarjeta bancaria que ha servido al pago. Si no, los productos no podrán ser dados al cliente.

8. Derecho de desistimiento y de cambio

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del o de los productos para ejercer su derecho de desistimiento ante nuestra sociedad, sin justificaciones y sin pagar penalidades, para su cambio y su reembolso.

Si el pedido concierne diferentes productos encargados por separado o si el pedido de un producto compuesto de varios lotes cuya entrega se escalona en un periodo notificado, el plazo de desistimiento empieza a partir de la recepción del último producto o lote.

El derecho de desistimiento puede ejercerse:

- Con un formulario de desistimiento que tiene que rellanar aquí.

- O gracias a otros documentos escritos (carta certificada, correo electrónico, fax,…) en los cuales expresa su deseo de retractarse.

Cuando el cliente ejerce el derecho de desistimiento en el plazo antes citado, las devoluciones deberán ser efectuadas por el cliente en su estado original y completo (embalaje, accesorios,..) que permite la re-comercialización de los productos en su estado nuevo, y con la factura de compras como máximo en un plazo de catorce (14) días después de la información de su desistimiento a esta dirección:

OXYGEN

BOUTIQUE EN LIGNE BE ONLY

ZI EVRE ET LOIRE,

275 rue des Forges, 49600 BEAUPREAU FRANCE

La devolución de productos dañados, manchados o incompletos no será aceptada.

Si el ejército del derecho de desistimiento y de devolución es conforme, sólo el precio del o de los productos comprados y los costes del envió standard pagados serán reembolsos al cliente; el cliente debe asumir los costes de vuelta.

El cambio (en función de la disponibilidad) o del reembolso será efectuado en un plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción por nuestra sociedad de los productos devueltos por el cliente en las condiciones definidas al presente artículo.

9. Garantías
Los productos vendidos por nuestra sociedad benefician de pleno derecho y sin pago adicional de:
-la garantía legal de conformidad definida en los artículos L 211-4 y siguientes del Código del consumo,
-la garantía legal de los vicios ocultos definitivos en los artículos 1641 y siguientes del Código civil.
Lo que permite al cliente devolver los productos entregados defectuosos o no conformes.

La acción que resulta de una falta de conformidad se prescribe por dos años desde la entrega de un producto.
La acción que resulta de vicios ocultos debe ser ENTABLADA por el cliente en un plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.

Para utilizar la garantía, el cliente debe señalar el defecto a nuestra sociedad desde su aparición por email o por teléfono.

Cualquier devuelta está subordinada al acuerdo de nuestra sociedad y al respeto de nuestras instrucciones de reexpedición.

En caso de falta de conformidad o de vicio oculto confirmado por nuestra sociedad, el cliente podrá pedir el cambio del producto por un producto similar (si disponible) o en caso de indisponibilidad por un producto de calidad y de precio equivalente.

Si el cambio no es posible, nuestra sociedad reembolsará el precio pagado por el cliente en los mejores plazos y como máximo en los treinta (30) días después de la constatación por nuestra sociedad de la falta de conformidad o del vicio oculto.

Nuestra garantía se limita al cambio o al reembolso de los productos que no son conformes o con un vicio oculto.

Pero las garantías no ocurren en caso de cualquier deterioración o a causa de condiciones anormales de uso o a causa de una falta de mantenimiento, de una destrucción voluntaria, de un desgaste normal y también a causa de cualquier otra causa non imputable a un defecto de fabricación o de concepción.

Las garantías legales se aplican sólo cuando el cliente ha cumplido con sus obligaciones en particular en lo que concierne el pago del precio.


10. Daños y perjuicios
La responsabilidad de nuestra sociedad se limita al valor de los productos y no cubre la indemnización o la reparación de cualquier daño o perjuicio que podría ser invocado por el cliente.

11. Acceso al sitio web y enlaces
Teniendo en cuenta las particularidades de la red Internet, nuestra sociedad no puede ofrecer ninguna garantía de continuidad del acceso a ella, porque sólo tiene obligación de medios.

Nuestra sociedad no puede asumir la responsabilidad en caso de daños causados por el acceso a la web o por la imposibilidad de acceder al sitio www.be-only.com.

Nuestra sociedad no puede asumir cualquier responsabilidad con relación al contenido de los sitios editados por terceros que el cliente podría consultar desde enlaces existentes en el sitio www.be-only.com, y a las informaciones y servicios difundidos gracias a estos enlaces.

Así, es el cliente el que toma todas les precauciones y medidas útiles en caso de utilización de estos enlaces, particularmente contra un ataque eventual de virus.

12. Propiedad intelectual
Toda reproducción total o parcial del sitio www.be-only.com, por un uso otro que privado, está totalmente prohibida. Todos los elementos (textos, comentarios, diseños, imágenes) contenidos en el sitio www.be-only.com, están protegidos por los derechos del autor, marcas o patentes, con arreglo a las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y también a las convenciones internacionales en vigor.


13. Datos nominativos
El cliente reconoce haber sido informado que con arreglo a las disposiciones de la ley n° 78-17 de 6 Enero 1978, « Ley Informática y libertades », las informaciones recogidas por nuestra sociedad son necesarias al trato y a la buena ejecución de los pedidos.
Permiten a nuestra sociedad y a sus asociados saber lo que el cliente ha aceptado y leído.

El cliente puede acceder, cambiar y anular los datos personales que le conciernen.
Si desea, puede ejercer este derecho y obtener comunicación de los datos que le conciernen. Puede contactar a nuestra sociedad cuya dirección se sitúa en el artículo 15.

14. Registro del contrato
Los datos relativos al contrato entre el cliente y nuestra sociedad pueden mantenerse en forma electrónica.
Los datos son en todos momentos accesibles cuando lo solicita el cliente por correo electrónico a la dirección siguiente: contact@be-only.com.


15. Servicio cliente
Puede enviar sus preguntas y/o sus reclamaciones a nuestra sociedad :
- Puede enviarnos una carta a la siguiente dirección por correo: ZI EVRE ET LOIRE, 275 rue des Forges, 49600 BEAUPREAU (France)
- Puede enviarnos un email por correo electrónico a la siguiente dirección : contact@be-only.com


16. Derechos aplicables - litigios:
Todas las relaciones entre nuestra sociedad y sus clientes están reguladas por el derecho francés, con exclusión de toda otra legislación.

En caso de redacción de las presentes condiciones generales en varios idiomas o de traducción, sólo la versión francesa da fe entre las partes.

Cualquier contestación o dificultad y cualquier litigió entre las partes sobre las operaciones de ventas concluidas en virtud de las presentes condiciones generales que concierne tanto su validad, su interpretación, su ejecución, sus consecuencias y sus continuaciones que no hubieran sido solucionadas de un común acuerdo, será sometida al Tribunal competente en las condiciones de derecho común.

El cliente sabe que puede antes recurrir a los tribunales competentes, puede recurrir a una mediación convencional ante la comisión de la mediación del consumo o ante las instancias de mediación o ante cualquier otro modo que permite solucionar controversias.

Durante todo el proceso de mediación hasta su fin, las partes no pueden ejercer acción en justicia una contra la otra al título del litigio objeto de la negociación.

17. Varias estipulaciones
Se ha convenido que:
- Ma presencia de un codo de identificación identifica de forma significativa al autor de un documento o de un mensaje y establece la autenticidad de un documento o de un mensaje.
- Un documento electrónico que contiene código de identificación tiene valor de un escrito firmado por la persona emisora.
- Las partes pueden imprimir en papel un mensaje electrónico desde un programa de mensajería electrónica para demostrar el contenido de los intercambios que conciernen las presentes condiciones generales.
- Los datos registrados y mantenidos por nuestra sociedad constituyen la prueba del conjunto de las transacciones concluidas con el cliente.

Si una de las presentes condiciones no es invocada en cualquier momento, no podrá interpretarse como renunciación a hacer aplicar éstas.

Si una de cualquier presente condiciones es declarada nula o contraria a una disposición de un orden público, será reputada non-escrita y las otras estipulaciones quedarán en vigor.

Si hay un desacuerdo entre las presentes condiciones generales y las condiciones particulares convenidas entre las partes durante el pedido, ellas prevalecerán.