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INSCRIPTION / COMPTE

Comment créer mon compte ?

Cliquez sur le bouton Connexion se trouvant en haut à droite. Renseignez votre email dans la case prévue à cet effet puis suivez les différentes étapes. Un email de confirmation d’inscription vous sera ensuite envoyé directement.

Pourquoi créer un compte ?

Certaines données sont essentielles pour le traitement de votre commande (Coordonnées postales pour la livraison, adresse mail et numéro de portable pour vous prévenir de l’arrivée de votre commande web…) Vos données personnelles ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale qui vous lie à be-only.com En aucun cas vos données personnelles ne sont louées, cédées, partagées ou vendues à des tiers.

Quelles sont les fonctionnalités de mon compte ?

Votre compte vous permet:

- De suivre l’état de la commande que vous venez de passer (De sa préparation dans nos entrepôts à son expédition).

- De suivre les étapes de livraison.

- D’imprimer votre facture.

- De gérer et modifier vos données personnelles

- De gérer vos retours.

- De gérer et mémoriser vos adresses de livraison.

- De gérer vos articles favoris.

Je souhaite modifier ou supprimer mes données personnelles ?

Pour modifier vos données personnelles, vous devez vous rendre sur votre espace mon compte, rubrique « Mes infos personnelles ». Pour supprimer votre compte, vous devez nous contacter via le formulaire de contact en bas à droite (formulaire de contact).

COMMANDE

Comment faire pour passer ma commande ?

Rien de plus simple. Naviguez sur les différentes rubriques du site be-only.com. Choisissez un article et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Suivez ensuite les différentes étapes. Si vous rencontrez le moindre souci, contactez notre service client au +33 (0)2 41 63 78 98.

Quelle est la disponibilité de vos articles?

Tous les articles proposés sur be-only.com sont disponibles à la vente, soit en ligne, soit en boutique afin de vous garantir un niveau de service maximum et une livraison rapide. Si un article n’est plus disponible à la vente en ligne, le bouton « Ajouter au panier » n’est plus visible et la mention « Ce produit n'est plus en stock avec ces options mais reste disponible avec d'autres options »

Vous pouvez également voir le nombre de modèles qu’il reste en stock par pointure en temps réel.

J’ai un code de réduction. Comment en bénéficier ?

Lorsqu’un code de réduction en cours de validité est disponible, vous devez le saisir sur la page panier, dans la case prévue à cet effet puis cliquez sur le bouton « OK ».

PAIEMENT

Quels sont les modes de paiement sur be-only.com ?

Vous pouvez réaliser vos achats sur be-only.com par carte bancaire :

- Mastercard

- Visa 

- CB

Et via Paypal.

Le paiement est-il sécurisé ?

www.be-only-com vous garantit la sécurité de vos achats en ligne grâce au procédé universel de cryptage SSL associé à la solution de paiement CIC. Les données confidentielles concernant vos achats sont transmises de façon cryptée. Dès la validation de la commande, un email de confirmation accompagné de la facture vous est envoyé.

LIVRAISON

Quels sont les modes de livraison sur be-only.com ?

Les livraisons sont assurées par La Poste.

Be-only.com vous propose 4 modes de livraison :

- Livraison simple à domicile (sans signature)

- Livraison simple à domicile (avec signature

- Livraison dans un commerce proche de chez vous

-Livraison en bureau de poste

Combien coûte la livraison ?

>>>> Livraison gratuite en France Métropolitaine / Corse / Belgique dès 50€.

                  Point de retrait Sans signature Avec signature  Expert Colissimo
France Belgique      123France Belgique123France Belgique123 1   234  
En dessous 50€ 7,50 €12 €15 €16,50€8,50€12 €15 €16,50€9,50€12,50€16 €17,50€15 €18,50€19 €21,50€
A partir de 50€0 €6 €9 €11,50€2,50€6 €9 €11,50€4 €7 €10 €12,50€10 €13 €15 €18,50€
150€ - 199€4 €8,50€12 €22 €5 €8,50€12 €22 €6 €9,50€13 €23 €12 €15 €24 €27 €
200€ - 249€ 5,50€10 €14 €25 €6,50€10 €14 €25 €7,50€11 €15 €26 €13 €17 €27 €37 €
250€ - 299€ 8 €12 €16 €30 €10 €12 €16 €30 €12 €13 €17 €31 €14,50€18,50€32 €44 €
300€ - 350€ 12 €18 €21 €38 €14 €18 €21 €38 €15 €19 €22 €39 €20 €23,50€40 €61 €

1.Allemagne Luxembourg Pays-Bas

2.Autriche, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Irlande*, Italie*

3.Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark*, Pologne*, Suède*

4.Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Turquie 

*Uniquement via Expert Colissimo

Quelle est la durée de livraison ?

- Livraison simple à domicile : 2 à 5 jours ouvrés (Délai moyen constaté = 3 jours)

- Livraison en relais colis ou bureau de poste : 2 à 5 jours ouvrés

SERVICE CLIENT

Il y a un dysfonctionnement technique sur votre site be-only.com. Que puis-je faire ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 (0)2 41 63 78 98 (Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h). Vous pouvez également nous consulter par email, en utilisant le formulaire de contact en bas à droite.

Comment joindre le service client ?

Notre service clients est disponible par téléphone au +33 (0)2 41 63 78 98, du lundi au vendredi, de 9H à 18H. Vous pouvez également nous contacter par email via le formulaire de contact, en bas à droite. Notre service clients s’occupera de toutes vos problématiques.

Soucieux de vous offrir le meilleur confort lors de vos achats, notre Service Clients est à votre écoute, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Notre conseiller saura vous informer sur les délais de livraison, les retours produits, les suivis de commande, ainsi que sur le processus de commande et les modes de paiement à votre disposition.

Contactez le service client

Par email en remplissant le formulaire ci-dessous

 

 

Par téléphone : 02 41 63 78 98

Notre conseiller saura vous informer sur les délais de livraison, les retours produits, les suivis de commande, ainsi que sur le processus de commande et les modes de paiement à votre disposition.

 

Par courrier
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